7adc-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধত ি

7adc বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার পাশাপাশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হলো।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকারি পরিচয়পত্রের নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username), পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।
• যোগাযোগ লগ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী (ISP) এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহারের ডেটা: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিংয়ের ধরন ইত্যাদি।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয় (বিস্তারিত নিচে)।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7adc আপনার তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দিতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত এবং সময়মতো সহায়তা প্রদান করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, প্রমোশন এবং কাস্টমাইজড অফার প্রদান করা হয়।
• যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ SMS বা ইমেইলে পাঠানো হয় (আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7adc ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। অ্যানালিটিক্স বা বিপণন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

7adc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগাভাগি করা প্রয়োজন হতে পারে।

যাদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগাভাগি হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য ভাগাভাগি হয়।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির সময় 7adc নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7adc শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত সাড়া দিতে বিস্তারিত পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 7adc এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে — সেক্ষেত্রে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

7adc আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে যা পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। বেনামী তথ্য আর কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা যায় না এবং তা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

7adc এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের কারণে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি আপডেটের সাথে নতুন কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।
• অসম্মতির ক্ষেত্রে: নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ পৃষ্ঠাগুলোও পড়ার অনুরোধ রইল। এগুলো একসাথে 7adc প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মকানুন তুলে ধরে।